Política de reembolso

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 30 días sin dar ningún motivo para hacerlo.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibió la mercancía o en la que un tercero que usted haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puede informarnos de su decisión a través del correo electrónico losmofletesdemama@gmail.com

Le reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos.

Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el pedido y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones de devolución:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

• Los bienes fueron comprados en los últimos 30 días.

• Los productos están en el embalaje original y no se hayan utilizado.

Dada la naturaleza de los artículos, por la salud e higiene de su consumidor final, no se aceptan cambios o devoluciones que no deriven de un defecto en sus piezas o de fabricación.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Bienes devueltos:

Usted es responsable del coste y riesgo de devolvernos los productos.

Deberá enviar la mercancía a la siguiente dirección: Sara Carbone, Avenida Maestro Rodrigo 27, piso 5º, puerta 18, 46015 Valencia, España.

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de la devolución recibida.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctenos a través del correo electrónico losmofletesdemama@gmail.com